Um outro olhar sobre o cuidado capilar

Um outro olhar sobre o cuidado capilar

A proposta é uma abordagem contínua de saúde do cabelo ao tratar o couro cabeludo como base do resultado estético

Um novo modelo que desloca o foco do resultado imediato para a saúde do cabelo e do couro cabeludo foi consolidado pelo Laces and Hair. A proposta parte de uma premissa técnica: sem equilíbrio biológico, não há resultado estético duradouro 

“No Laces, o atendimento não se resume ao que acontece na cadeira. Ele envolve escuta, diagnóstico, orientação e acompanhamento ao longo do tempo”, explica Cris Dios, fundadora do Laces. Segundo ela, o objetivo não é apenas executar um serviço, mas ajudar o cliente a entender como hábitos, rotina e escolhas interferem diretamente na saúde capilar. “O cabelo não é um acessório. Ele responde ao que acontece no corpo e no dia a dia”.

Esse direcionamento aparece já na primeira visita. Antes de qualquer procedimento, é realizado, através de uma ficha de anamnese, o diagnóstico do couro cabeludo e do fio. O avaliador ouve as queixas da cliente e pergunta sobre como é a sua rotina de cuidados em casa. 

O diagnóstico técnico do couro cabeludo e dos fios orienta todas as decisões seguintes, inclusive a recomendação de não realizar nenhum procedimento naquele momento, se essa for a conduta mais adequada. “Nem sempre a resposta está em fazer algo imediatamente. Às vezes, o cuidado começa justamente por esperar”, observa Cris.

No método adotado pelo Laces, o couro cabeludo é tratado como a base do resultado estético. A lógica é simples: intervenções pontuais podem gerar efeitos visuais rápidos, mas, sem um couro cabeludo saudável, esses efeitos tendem a ser passageiros. “Quando a base está comprometida, qualquer resultado se perde com o tempo”, reforça a fundadora.

Proximidade  

Na unidade de Campinas, esse protocolo se traduz na construção de relações de longo prazo com os clientes. “O plano de cuidados é individual, pensado para a realidade de cada pessoa e ajustado ao longo do tempo”, enfatiza Monique Godoy Masutti, sócia do Laces Campinas. Por isso, o Laces faz a trajetória de autocuidado dentro do salão e os cronogramas para tratamento e autocuidado em casa para continuidade das conquistas da cliente.

O cuidado é estruturado a partir da combinação entre os procedimentos realizados no salão e orientações objetivas para a rotina em casa, sem soluções padronizadas ou excessos. O acompanhamento é contínuo e os ajustes são feitos conforme a resposta do couro cabeludo e dos fios. “Não existe receita pronta. Cada cronograma é desenvolvido de forma personalizada, respeitando as respostas individuais do organismo, o que torna cada experiência no Laces única”, ressalta Monique.

A empresária Gabriela Rodrigues conheceu o Laces no início de 2025, ao saber da chegada da unidade em Campinas, e passou a frequentar o salão regularmente. “O diferencial está no atendimento, no ambiente e na forma como o cuidado é construído ao longo do tempo. Hoje, ir ao Laces já faz parte da minha rotina”, afirma. Há quase um ano, ela segue um cronograma capilar personalizado, além de realizar massagens e outros serviços. “Meu cabelo mudou muito, especialmente depois de anos de luzes. Desde as primeiras visitas, já percebi diferença em aspectos que me incomodavam”, conta.

Sustentabilidade 

Outro aspecto central do modelo é a escolha criteriosa dos produtos utilizados, priorizando fórmulas naturais e orgânicas que fazem bem à saúde, além da atenção ao impacto ambiental da operação. O cuidado com resíduos e insumos segue a mesma lógica que orienta o atendimento: responsabilidade com o corpo e com a natureza.

Esse compromisso se estende à operação como um todo. O Laces adota práticas estruturadas de sustentabilidade, que envolvem o uso de fórmulas naturais e orgânicas, sistemas de redução do consumo de água e energia, logística reversa de embalagens e neutralização das emissões de carbono. “Sustentabilidade, para nós, não é discurso, é prática diária, que começa no cuidado com o cabelo e se reflete na relação com o meio ambiente”, afirma Cris Dios. A proposta é atuar de ponta a ponta, reduzindo impactos e estimulando uma beleza mais consciente.

Continuidade 

O que diferencia o Laces de um salão convencional é a que a estética deixa de ser o ponto de partida para os clientes e passa a ser consequência de um processo bem conduzido. 

Monique lembra que a cada vez que a cliente retorna ao salão é feito o diagnóstico para atualização dos progressos da cliente. “É o atestado de que o autocuidado, a terapia de massagens, o zelo com o couro cabelo e as demais iniciativas surtem efeito e surpreendem com os resultados”, salienta a proprietária.

Laces Campinas 

Localizado no 1º piso do Shopping Iguatemi Campinas, o Laces Campinas é a maior unidade do grupo no país. Com 370m², o espaço combina natureza, design e tecnologia natural, criando uma experiência sensorial que conecta corpo, mente e saúde capilar. A unidade campineira, sob responsabilidade da sócia Monique Godoy Masutti, abriga também o Espaço Laces, uma arena de eventos e vivências, com luz natural e muita verde. O lugar é um ponto de encontro para quem busca autocuidado, equilíbrio e beleza consciente e é usado para atividades como yoga, talks e bate-papos.

SOBRE O GRUPO LACES 

O Grupo Laces começou sua história com o Laces and Hair, primeiro Hair Spa do Brasil, em 1987. Pioneiro em tratamentos saudáveis para os cabelos e referência na área foi fundado por MERCEDES DIOS, mãe de Cris Dios, que sempre pesquisou sobre plantas, folhas e os seus benefícios para os cabelos. Hoje comandado por Cris, o Laces engloba um ecossistema pioneiro em ESG e tratamentos saudáveis para cabelos, focado em consumo consciente e com práticas sustentáveis. A empresa esteve presente nas edições da Conferência Climática das Nações Unidas, COP 27, COP28 e COP30, além da COP BOP16, consolidando-se como uma das vozes brasileiras em prol de práticas sustentáveis na indústria da beleza. Hoje o grupo é formado pelo Laces and Hair, Bioma, Slow Beauty, Carbon Limited, além das marcas Cris Dios Organics, LCS e C/Alma, com todos os produtos feitos em fábrica própria certificada orgânica desde 2015. Utiliza de logística reversa para mapear e rastrear o fluxo de produtos, embalagens e outros materiais para que sejam descartados devidamente ou para que sejam reciclados.